東京都民泊コールセンター

東京都では、令和8年7月1日より東京都民泊コールセンターを開設し、都内の民泊施設に関するお悩み等の相談を受け付けています。

• 施設の宿泊者の騒音等の迷惑行為に関する相談
• 民泊施設の衛生面や安全面などに関する宿泊者からの苦情
• 施設の開設に係る周辺にお住まいの方からの相談
• 違法に運営されていることが疑われる宿泊施設についての通報

注記：事業者の方からの旅館業の許可や住宅宿泊事業の届出等の手続や営業に関する相談は対象外です。

電話受付

• 受付時間　午前11時から午後7時
• 電話番号　03-4405-4025

注記：土曜日・日曜日・祝日を含む毎日運営（年末年始を除く）
注記：通話料は発信者のご負担になります。

AIチャットボット受付

• 受付時間：24時間

注記：下記ホームページにアクセスの上、右下のポップアップからアクセスください。