令和7年度府中市オンブズパーソン業務運営状況

最終更新日：2026年7月15日

苦情申立てなどの受付状況

令和7年4月1日から令和8年3月31日までの書面による苦情申立ては11件、来訪や電話による苦情・相談は24件、資料請求等は17件で、合計52件ありました。

行政組織別苦情申立ての受付件数は、市民協働推進部2件、市民部2件、生活環境部3件、福祉保健部6件です。

令和7年度苦情申立て受付分
申立ての内容	市の関係機関	処理結果
協議会委員選考及び情報公開の対応に関して	生活環境部市民協働推進部	市に不備なし
生活福祉課の対応について	福祉保健部	市に不備なし
障害者福祉課の苦情受付の対応について	福祉保健部	市に不備なし
市職員の不適切な言動と行動について	生活環境部	市に不備なし
生活福祉課ケースワーカーの引継ぎ不備と連絡無視について	福祉保健部	市に不備なし
生活福祉課ケースワーカーの暴言等について	福祉保健部	市に不備なし
びんの収集について	生活環境部	市に不備なし
健康推進課の不適切な対応について	福祉保健部市民協働推進部	市に不備なし
職員に虐待の加害者扱いされ親と引き離されたことについて	福祉保健部	市に不備なし
国民健康保険税の減免等について	市民部	市に不備なし
親の装具費用の代理申請への対応について	市民部	調査継続中

令和6年度からの調査継続分
申立ての内容	市の関係機関	処理結果
生活福祉課の行為により、不利益を被ったことについて	福祉保健部	市に不備なし

令和7年度の受付分は11件あり、調査継続中のものが1件、その他10件は調査を終了し、その結果を申立人に通知しました。また、令和6年度からの調査継続分1件についても調査を終了し、その結果を申立人に通知しました。

令和7年度受付分及び令和6年度調査継続分の処理内容の内訳

オンブズパーソン事務局
電話：042-366-1711（広聴相談課内）

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このページは市民協働推進部　広聴相談課が担当しています。