コンビニ交付サービスについて

コンビニ交付サービスとは

マイナンバーカード（個人番号カード）に搭載のされた電子証明書（利用者証明用電子証明書）を利用して、コンビニエンスストアに設置された多機能端末機（マルチコピー機）から住民票の写し等を取得できるサービスのことです。住んでいる区市町村だけでなく、全国のコンビニ交付対応店舗で府中市の証明書が取得できます。

ご利用には「マイナンバーカード」が必要です。この機会に、マイナンバーカードを作りましょう！

マイナンバーカードの申請は、平成27年10月に送付された通知カードに同封の交付申請書などを利用し、スマートフォン、パソコン、まちなかの証明用写真機、郵送の4つの方法で申請できます。詳しくは「マイナンバーカードの申請方法について」をご覧下さい。

ご利用方法

ご自身のマイナンバーカードをコンビニエンスストアに持参の上、設置されている多機能端末機（マルチコピー機）を操作します。タッチパネルのメインメニューから「行政サービス」を選択し、暗証番号（利用者証明用電子証明書用）や必要事項の入力等を行うことで証明書の交付を受けることができます。
詳しくは、地方公共団体情報システム機構のホームページをご覧ください。

利用時間

午前6時30分から午後11時まで
注記：年末年始、証明書発行システムの保守点検時間を除く(詳しくはコンビニ交付サービス休止についてをご覧ください。)

全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、コミュニティ・ストア
注記：マルチコピー機が設置されている店舗のみ

利用の際に必要なもの

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（カードを交付する際に設定する4桁の数字）

注記：マイナンバーカード申請時に「利用者証明用電子証明書」の搭載を希望していない場合は、コンビニ交付の利用はできません。

発行される証明書について

1. 1通が複数枚にわたり印刷される場合（住民票の写し、戸籍謄（抄）本など）は、穿孔・ホッチキス留めはされません。お取り忘れのないよう十分にご注意ください。ページ番号と証明書に固有の番号でひとつづりと判断できます。
2. コンビニ交付サービスではA4サイズの普通紙を使用します。証明書には印刷時にけん制文字等の不正防止処理が施されます。

コンビニでは取れない証明書があります

1. マイナンバー入りの住民票の写しは、コンビニで取得できません。窓口でご請求ください。
2. 戸籍謄（抄）本、戸籍の附票の写しをコンビニで取得するには、府中市が本籍地であり、かつ住民票も府中市の方に限ります。
3. 改製原住民票や除票等の住民票の写しは交付できません。
4. 外国人住民の方でカタカナの併記名を登録している場合、自動交付機やコンビニ交付サービスで取得された住民票の写しには併記名が記載されませんので、併記名が記載された住民票の写しが必要な際はお手数ですが、窓口でご請求ください。
5. 外国人住民の方で出生による経過滞在者の方については住民票の写しのコンビニ交付サービスはご利用いただけませんので、お手数ですが窓口でご請求ください。
6. 改製原戸籍・除籍謄本は発行できません。
7. 市民税・都民税課税（非課税）証明書については、毎年6月頃に証明年度が切り替わります。被扶養者等で申告のない方は、コンビニでは発行できません。修正申告等により内容に変更のあった方は一定期間発行できません。

その他利用に関する注意点

1. マイナンバーカードの交付を受けたその日には、コンビニ交付サービスはご利用いただけません。交付の翌日からご利用いただけます。
2. 住民基本台帳カード、ふちゅう市民カードはコンビニ交付には利用できません。また、マイナンバーカードで自動交付機は利用できません。
3. マイナンバーカード申請時に利用者証明用電子証明書の失効を希望された方は、別途手続きが必要になりますのでご注意ください。
4. マイナンバーカードに設定されている暗証番号は、規定回数（連続3回）間違えるとロックがかかります。解除する際は、本人がマイナンバーカードを持参し市役所でロック解除または暗証番号の初期化の手続きをしてください。
5. コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカード所有者本人のみです。また、15歳未満の方及び成年被後見人の方、証明書の交付制限を受けている方は利用できません。
6. 転出の手続きをされると、コンビニで住民票の写しは取得できません。また、同世帯の家族が転出したが、本人が転出していない場合も住民票の写しは同様に取得できません。家族の引越しの予定日（異動日）が経過すると、取得できるようになります。
7. 戸籍の届出をした場合、戸籍への記載が届出から2週間から3週間程度かかるため、その間は戸籍謄抄本・戸籍の附票の写しのコンビニ交付サービスはご利用いただけなくなります。証明書が必要な場合は事前にお問い合わせください。
8. 取得した証明書の返品・交換や手数料の返金はできません。
9. 無料取扱いとなる証明の発行はできません。

証明書の交付申請は、店舗内の多機能端末機（マルチコピー機）を、店舗従業員を介さずにご自身で操作します。申請から交付まで他人の目に触れずに手続きを行うことで、個人情報を保護します。

多機能端末機（マルチコピー機）から取得する証明書には、高度な偽造や改ざんを防止する技術が採用されています。また、多機能端末機自体には出力した証明書データを保持しないものとなっています。

証明書の取得は、地公共団体情報システム機構 (J -LIS) 証明書交付センターとのデータ通信によって行うものとされております。府中市との通信回線は、全国の地方公共団体を相互に接続する行政専用ネットワーク回線（LGWAN）を使用し、地方公共団体情報システム機構と多機能端末機は専用回線で接続し、さらにその回線におけるデータ通信はSSL通信による通信内容の暗号化を実施しており、個人情報漏洩の防止対策を講じています。

マイナンバーカードや証明書等をお忘れにならないよう、多機能端末機の画面や音声等の取り忘れ防止対策を実施しています。

万が一、カードの紛失、盗難が発生した場合は、国のマイナンバーコールセンターよりカードの利用停止受付が24時間365日できる体制が整えられています。