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令和6年度府中市オンブズパーソン業務運営状況

最終更新日:2025年7月15日

苦情申立てなどの受付状況

令和6年4月1日から令和7年3月31日までの書面による苦情申立ては6件、来訪や電話による苦情・相談は34件、資料請求等は23件で、合計63件ありました。

行政組織別苦情申立ての受付件数

行政組織別苦情申立ての受付件数は、市民部1件、文化スポーツ部1件、福祉保健部5件、教育部1件です。

苦情申立ての内容

令和6年度苦情申立て受付分
申立ての内容 市の関係機関 処理結果
生活保護費を止められたことについて 福祉保健部 市に不備なし
生活福祉課ケースワーカーの不適切な言動について 福祉保健部 市に不備なし
府中市教育委員会後援等の申請から決定について 教 育 部
文化スポーツ部
市に不備なし
障害者福祉課の窓口での対応について 福祉保健部 市に不備なし
文書発行手数料の返還期限について 市 民 部
福祉保健部
市に不備なし
生活福祉課の行為により、不利益を被ったことについて 福祉保健部 調査継続中
令和5年度からの調査継続分
申立ての内容 市の関係機関 処理結果
用水路を含む住宅開発造成工事における被害とトラブルについて 都市整備部 勧 告

苦情申立ての処理状況

令和6年度の受付分は6件あり、調査継続中のものが1件、その他5件は調査を終了し、その結果を申立人に通知しました。また、令和5年度からの調査継続分は1件で、苦情申立ての趣旨に沿ったもので、勧告して終了した。
令和6年度及び令和5年度調査継続分の処理内容の内訳

苦情申立ての趣旨に沿ったもの  1件

  • 勧告したもの 1件 

苦情申立ての趣旨に沿わなかったもの 5件

  • 市に不備がなかったもの  5件

調査継続中のもの 1件

令和6年度府中市オンブズパーソン業務運営状況報告書

問合せ

オンブズパーソン事務局
電話:042-366-1711(広聴相談課内)

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お問合せ

このページは市民協働推進部 広聴相談課が担当しています。

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